La présente politique, qui complète les Conditions Générales d’Utilisation du Site, précise quels sont les traitements de données à caractère personnel réalisés sur le Site ainsi que les droits de l’Utilisateur sur les données le concernant et quels sont les cookies et traceurs utilisés sur le Site ainsi que les moyens à disposition de l’Utilisateur pour accepter ou refuser le dépôt des cookies.

Sommaire

1.     Définitions 1

2.     Protection des données à caractère personnel 1

3.     Politique en matière de Cookies 3

Site : Désigne le site Zenioo accessible à l’adresse : www.zenioo.com

CGU : Désigne les Conditions Générales d’utilisation du Site.

Editeur : Zenioo, 33 rue de la République 69002 Lyon – Société par Actions Simplifiée au capital de 1.267.431 euros – Immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro SIRET 884 782 582 00016
Courtier en assurances inscrit au registre des intermédiaires d’assurance (ORIAS) sous le numéro 200 058 79 -www.orias.fr.

Partenaire : courtier membre du réseau de distributeur de Zenioo et ayant signé avec elle une convention de partenariat.

Utilisateur : toute personne naviguant sur le Site ou utilisant l’un des services proposés par le Site.

Les définitions figurant dans les CGU s’appliquent également à la présente Politique

Les données à caractère personnel de l’Utilisateur collectées ou traitées sur le Site font l’objet de traitements informatiques par l’Editeur aux fins de :

  • La réalisation des Services proposés par l’intermédiaire du Site, tels que décrits à l’article 8 « Informations sur les services que nous Vous mettons à disposition » des CGU du Site,
  • La conclusion de la convention de partenariat avec le Partenaire, et son exécution, notamment pour :
    • La vérification des conditions d’immatriculation du Partenaire ;
    • La gestion administrative des relations commerciales avec le Partenaire (distribution des produits, paiement des commissions, etc.) ;
  • L’animation et le suivi de la relation commerciale avec le Partenaire, y compris la réalisation de statistiques commerciales, dans l’intérêt de Zenioo ;
  • La gestion de vos demandes de contact, dans l’intérêt de Zenioo ;
  • L’analyse de l’utilisation du Site sur la base du consentement de l’Utilisateur ;
  • La gestion des accès et de la sécurisation du Site et notamment la surveillance des accès, dans l’intérêt de Zenioo ;
  • La lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme, afin de répondre aux obligations légales de Zenioo ;
  • la lutte contre la fraude dans l’intérêt de Zenioo ;
  • l’étude de risque et de la souscription du contrat par Zenioo.

Au sein des services de l’Editeur, seules les personnes ayant besoin de connaître des données dans le cadre de leurs missions y ont accès.

Selon les finalités, les données sont transmises aux organismes suivants :

  • aux assureurs, aux intermédiaires d’assurance, et éventuellement à leurs sous-traitants, qui interviennent dans le cadre de l’exécution ou de la gestion de votre contrat, de la lutte contre la fraude ou de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme ;
  • aux autorités administratives et judiciaires pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires en vigueur ; 
  • au médiateur compétent et aux autorités légalement autorisées pour le traitement de vos réclamations ;
  • Les prestataires intervenant dans le traitement des données, dans le strict cadre de leurs missions, par exemple le prestataire informatique ou le prestataire de signature électronique.
  • Les éditeurs de cookies tiers (voir article 8.3 ci-après) pour les données qu’ils collectent.

Les données sont traitées par l’Editeur, et par ses prestataires sur le territoire de l’Union Européenne. Elles peuvent toutefois faire l’objet, sous contrôle, de transferts hors de ce territoire. Ces règles de transferts peuvent être transmises à l’Utilisateur à sa demande par le Délégué à la Protection des données de l’Editeur (coordonnées ci-dessous).

  • 6 mois pour les données de sécurisation du site ;
  • 3 ans en cas de devis seul ;
  • En cas de souscription d’un contrat par l’Utilisateur, pendant la durée dudit contrat et de ses sinistres, puis durant les délais légaux de prescription ;
  • 5 ans pour la lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.
  • 5 ans en cas de fraude à l’assurance ;
  • Selon les durées définies à l’article 7 ci-après pour les cookies ;
  • Durée du traitement des demandes de contact augmentée, le cas échéant, des durées de prescription applicables

Les données sont conservées pendant :

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des données, l’Utilisateur bénéficie d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement (des données inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont le traitement serait illicite), d’opposition, de limitation du traitement (dans les cas prévus par la loi) et de portabilité (dans les cas prévus par la loi) des données qui le concernent, ainsi que du droit de définir des directives relatives à la conservation, l’effacement et à la communication de ses données après son décès.

L’Utilisateur peut exercer ses droits en contactant le Délégué à la protection des données par courrier postal : Zenioo – Délégué à la Protection des Données – 75 bis rue de Sèze – 69006 LYON ou par e-mail : dpo@zenioo.com. Pour pouvoir donner suite à sa demande, une copie de la pièce d’identité de l’Utilisateur pourra lui être demandée.

L’Utilisateur peut déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés, en ligne ou par voie postale, s’il estime après avoir contacté le Délégué à la Protection des Données, que ses droits ne sont pas respectés.

  • 3.       Politique en matière de Cookies

Un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez. Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, etc.

L’Editeur utilise différents outils destinés à mesurer la fréquentation du Site et à établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie des services.

Cookies utilisés sur le Site :

  • _ga, édité par google, destiné à différencier les utilisateurs et conservé 2 ans ;
  • _gid, édité par google, destiné à différencier les utilisateurs et conservé 24 heures ;
  • _gat ou _dc_gtm, édité par google, destiné à accélérer les temps de réponse et conservé 1 minute ;
  • AMP_TOKEN, édité par google, destiné à identifier un ID client dans le service Accelerated Mobile Pages (Pages optimisées pour la navigation sur mobile) et conservé 1 an ;
  • _gac_<property-id>, édité par google, contenant des informations sur l’utilisateur relatives à la campagne de publicité en ligne et conservé 90 jours ;
  • __utma, édité par google, utilisé pour différencier les utilisateurs et les sessions. Ce cookie est mis à jour à chaque envoi de donnée à Google Analytics et est conservé 2 ans à partir de la création ou de la mise à jour ;
  • __utmt, édité par google, utilisé pour accélérer les temps de réponse et conservé 10 minutes ;
  • __utmb, édité par google, utilisé pour identifier les nouvelles visites et les nouvelles sessions. Ce cookie est mis à jour à chaque envoi de donnée à Google Analytics et conservé 30 minutes à partir de la création ou de la mise à jour ;
  • __utmz, édité par google, contient la source ou la campagne depuis laquelle l’utilisateur arrive sur le site. Ce cookie est mis à jour à chaque envoi de donnée à Google Analytics et est conservé 6 mois à partir de la création ou de la mise à jour ;
  • __utmv, édité par google, utilisé pour stocker des données dites « variables » sur l’utilisateur (par exemple des données de segmentation) et son usage du site. Ce cookie est mis à jour à chaque envoi de donnée à Google Analytics et est conservé 2 ans à partir de la création ou de la mise à jour ;
  • __utmx, édité par google, utilisé pour définir si un utilisateur fait partie d’un segment exposé à un test de navigation sur le site. Ce test de navigation permet par exemple modifier l’affichage d’une page en fonction de paramètres prédéfinis. Ce cookie est conservé 18 mois ;
  • __utmxx, édité par google, utilisé pour déterminer la fin des tests de navigation auxquels un utilisateur a été exposé, et conservé 18 mois ;
  • _gaexp, édité par google, utilisé pour définir si un utilisateur fait partie d’un segment exposé à un test de navigation sur le site et la fin de ce test, et conservé pour la durée du test tracké ou par défaut 90 jours ;
  • _opt_awcid, utilisé pour les campagnes liées à Google Ads Customer Ids, et conservé pour 24 heures ;
  • _opt_awmid, utilisé pour les campagnes liées à Google Ads Campaign Ids, et conservé pour 24 heures ;
  • _opt_awgid, utilisé pour les campagnes liées à Google Ads Ad Groups Ids, et conservé pour 24 heures ;
  • _opt_awkid, utilisé pour les campagnes liées à Google Ads à Criterion Ids, et conservé pour 24 heures ;
  • _opt_utmc, utilisé pour stocker le dernier paramètre de campagne utm_campaign, et conservé pour 24 heures

L’enregistrement d’un cookie dans le terminal de l’Utilisateur est essentiellement subordonné à la volonté de ce dernier, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement comme décrit à l’article 3.4 ci-dessous.

Si l’Utilisateur a accepté l’enregistrement de cookies dans son terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus des Sites qu’il a consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de son terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de tous les cookies dans son terminal, ou s’il supprime ceux qui y sont enregistrés, il ne pourra pas utiliser certaines fonctionnalités du Site, du fait de l’absence des cookies nécessaires au fonctionnement du Site. Si l’Utilisateur refuse uniquement l’enregistrement dans son terminal des cookies non nécessaires au fonctionnement du Site, ou s’il supprime ceux qui y sont enregistrés, il pourra alors utiliser normalement le Site, ces cookies n’ayant pas d’incidence sur le fonctionnement du Site.

L’éditeur décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé des services du Site résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement, que l’Utilisateur aurait refusés ou supprimés.

Plusieurs possibilités sont offertes à l’Utilisateur pour gérer les cookies.

  • En personnalisant directement ses préférences

Lors de votre visite sur le Site, une fenêtre Vous informe de la présence des cookies et Vous invite à indiquer vos choix.

Vous pouvez à tout moment vous informer et paramétrer les cookies pour les accepter ou les refuser en Vous rendant dans le module de gestion des cookies accessible en bas de page du Site. Vous pouvez choisir vos préférences soit globalement pour le Site, soit par finalité ou par service.

  • En paramétrant son logiciel de navigation

L’Utilisateur peut également faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

L’Utilisateur peut contrôler les cookies grâce aux paramètres de son navigateur. Si la plupart des navigateurs sont paramétrés par défaut et acceptent l’installation de cookies, l’Utilisateur a la possibilité, s’il le souhaite, de choisir d’accepter tous les cookies, ou de les rejeter systématiquement ou encore de choisir ceux qu’il accepte selon l’émetteur. L’Utilisateur peut également paramétrer son navigateur pour accepter ou refuser au cas par cas les cookies préalablement à leur installation. L’Utilisateur peut également régulièrement supprimer les cookies de son terminal via son navigateur.

Pour la gestion des cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra à l’Utilisateur de savoir de quelle manière modifier ses souhaits en matière de cookies. Pour les principaux navigateurs, l’Utilisateur peut trouver des informations via les liens ci-dessous :

La CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) propose en téléchargement gratuit un logiciel de gestion des cookies sur son site Internet : rendez-vous à l’adresse https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/ pour en savoir plus.

  • En se rendant sur les sites des éditeurs des cookies tiers

Pour exercer ses droits sur les données collectées par les tiers ou pour toute question sur ces traitements l’Utilisateur peut les contacter directement :